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返品/交換

商品がお手元に届きましたら、お申し込み商品に間違いがないかご確認ください。
万一ご注文と異なる商品が届いたり、配達途上での汚損・破損等の弊社側の事由による場合は、返送料弊社負担の上交換させていただきます。
お客様の事由による返送は、お客様側で返送料をご負担いただきます。

またご注文のキャンセル・返品について、メガソフト製品の場合、ご購入後30日以内で万一お買い上げいただいた製品が正常に動作しない場合、動作保証制度を実施しております。
メガソフトの動作保証制度 他メーカー製品（当社製品以外の製品）をご購入の場合、特別の事由なく商品到着後9日以上経過した場合や、開封済の商品については、返品・交換はお受けできません。

表示価格

販売価格は、商品販売画面に消費税込みの価格で記載しています。
商品の表示価格には、送料が含まれておりません。販売価格に送料を加算した金額が、お支払い金額となります。（お支払い方法が代金引換の場合は代引き手数料も加算）

セキュリティ/個人情報

オンライン決済での安全性

お客様の個人情報をご入力いただくページは、暗号化通信（以下SSL）に対応しています。SSLに対応したブラウザをご利用いただくことにより、お客様が入力される個人情報は暗号化されて送信されます。

個人情報に関しての取り扱い

外部委託

弊社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務、および、受付・発送業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
各事業者との間に秘守義務契約を結んだ上で、商品・サービスの代金決済、および、受付・発送業務に必要な以下の個人情報を預託しています。

取引ID・氏名・電話番号・住所・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・配送先情報・注文商品の詳細内容

これら個人情報の利用目的は、商品・サービスの代金決済および、受付・発送業務遂行のためであり、個人情報の、利用目的外の使用を固く禁じております。
その他弊社プライバシーポリシーについては以下をご覧ください。

お客様の個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

お支払方法

商品パッケージをお求めの場合「代引き」「クレジットカード」「銀行振込（前払い）」のいずれかの方法からお選びいただけます。
※ダウンロード版/更新キー/製品化キー/ライセンスなど、オンライン商品に関しましては、クレジットカードでのご決済に限らせていただきます。

クレジットカード決済の場合

  • ご使用可能カード：UC／VISA／MASTER／JCB
  • 決済日：発送日
  • 締め日：カード会社の締め日
  • お支払い：翌々月の1回払い

代金引換でお支払の場合

商品お届け時に現金と引き替え（代引き）となります。
商品到着時に金額をご確認の上、配達業者へお支払いください。

銀行振込でお支払の場合

ご注文完了後にお送りする「ご注文ありがとうございました」というタイトルのメールの本文中に記載の銀行口座へご入金ください。また、お振込みの際の振込み手数料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
弊社にてご入金を確認させていただいた後、3営業日以内に商品を発送いたします。お振込は、注文完了後2週間以内に完了してください。
ご注文完了からお振込みまで、2週間以上経過した場合、ご注文を取り消しさせていただくことがあります。

銀行振込の際のお客様ご負担金額

恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

商品引渡し時期について

ご注文を確認しましたら、3営業日前後で発送いたしますので、通常の場合1週間程度で到着します（新商品の場合は発売日以降の発送となります）。
※お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金の確認が取れ次第、3営業日以内に発送いたします。
ご注文が集中した場合や商品が在庫切れとなった場合はお届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

お問い合わせ/連絡先

商品内容についての問い合わせ

【メガソフトインフォメーションセンター】
〒530-0015　大阪市北区中崎西2丁目4番12号　梅田センタービル 11F
TEL：06-6147-2780 FAX：06-6131-5081 （月曜日～金曜日　9:30～11:45　13:00～17:00）

商品発送、申込みについての問い合わせ

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ご購入いただいた商品の使用方法などについての問い合わせ

商品毎に、サポート窓口を設けています。ユーザーズマニュアル巻末の「サポートセンターへのお問い合わせ」をご覧ください。

連絡先

  • 販売業者：メガソフト株式会社
  • 運営責任者：寺本 雅彦
  • 所在地：大阪市北区中崎西2丁目4番12号　梅田センタービル 11F
  • 電話/FAX番号：06-6147-2780/06-6131-5081
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